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Reclamaciones y omisiones entre clientes de las distribuidoras de electricidad
Esteban Delgado22 de junio, 2016

Más del 85% de las reclamaciones de los clientes de las empresas distribuidoras de electricidad (EDE) Edenorte, Edesur y EdeEste ante la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) es por alteraciones en sus facturas de consumo energético mensual.

SIE ordena acreditar RD$7.2 millones a usuarios del servicio eléctrico
Agencia EFE5 de noviembre, 2015

Durante el mes de agosto se recibieron 4,483 reclamaciones, de las cuales 701 resultaron procedentes (17%), y 3,342 resultaron no procedentes (83%); de las reclamaciones recibidas el 92 por ciento fueron por alta facturación.

Alteraciones de facturas son la principal queja contra EDEs
Esteban Delgado24 de marzo, 2015

Desde hace varios años, el Gobierno mantiene congelada la tarifa de electricidad. Sin embargo, es constante la queja de los clientes que pagan el servicio por las alteraciones que sufren en sus facturas de parte de las distribuidoras de electricidad (EDEs) Edenorte, Edesur y EdeEste.

SIE ordena a distribuidoras acreditar RD$8.4 millones a clientes
Redacción elDinero5 de marzo, 2015

El 42% de las reclamaciones de los clientes por alteraciones de facturas y otras irregularidades resultaron procedentes, por lo que Protecom ordenó que fueran resarcidos.

Las Terrenas está cada día más cerca de la interconexión con Edenorte
Redacción elDinero10 de febrero, 2015

La comisión de la SIE informó que inmediatamente terminados estos trabajos se podrán rebajar las tarifas y con ello llegar a la solución definitiva a los conflictos.

La SIE ordena a distribuidoras acreditar RD$3.9 millones a clientes
Redacción elDinero13 de enero, 2015

La Distribuidora de Electricidad EdeEste deberá acreditar RD$1 millón 799,842 a los clientes que cuyos reclamos resultaron procedentes, mientras que Edesur tuvo que acreditar RD$1 millón 687,737 y a Edenorte le toca reembolsar RD$502,949.

Protecom ordena a distribuidoras de electricidad acreditar RD$3.4 millones a clientes
Redacción elDinero5 de noviembre, 2014

La mayoría de las reclamaciones provienen de clientes de la capital y la provincia Santo Domingo, seguidos de Santiago, San Francisco de Macorís, 19 Valverde, La Vega, Puerto Plata, Espaillat, María Trinidad Sánchez, Monseñor Nouel, Hermanas Mirabal, Sánchez Ramírez, Santiago Rodríguez, Monte Cristi, Dajabón y Samaná.

SIE abre ocho nuevos puntos expresos Protecom
Redacción elDinero26 de febrero, 2014

La modalidad de puntos expresos ágiles y modernos acerca la Superintendencia de Electricidad a los usuarios, y permite que estos puedan hacer sus reclamaciones con facilidad, mientras que la SIE aumenta su capacidad de respuesta.

SIE acredita RD$12.3 millones a usuarios de electricidad
Jairon Severino6 de febrero, 2014

Con la cifra acreditada en enero, la SIE ha instruido la devolución a los usuarios RD$1,472.6 millones, lo que, afirma, constituye una evidencia de que cuando los consumidores se sienten afectado pueden acudir a los puntos expresos y a las oficinas de Protecom para hacer sus reclamaciones.

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