Un artículo del reconocido semanario TIME de Estados Unidos inicia con el título “5 U.S. tourists have died in The Dominican Republic since April. Should You Cancel Your trip?” (Cinco turistas de Estados Unidos han muerto en República Dominicana desde abril. ¿Debe cancelar su viaje?). Su lectura sugiere que no debe cancelar la reservación.
TIME cita a Matthew Bradley, experto en seguridad, ex agente de la CIA y director de Seguridad Regional de “International SOS”, quien dijo: “No es un lugar demasiado peligroso. Todavía consideraría a la República Dominicana como un lugar seguro para ir”.
Con más de seis millones de turistas en los últimos dos años, registrar una tasa de criminalidad de por debajo de dos afectados por cada 100 mil es un gran logro en seguridad turística. Los expertos del Cuerpo Especializado de Seguridad Turística del país (Cestur) comentan que las estadísticas dominicanas son la envidia de los demás países de la región en las reuniones en las que participan y se intercambia información.
La opinión de Bradley confirma los resultados de la encuesta anual del Banco Central en la que los turistas en general y los procedentes de Estados Unidos y Canadá, por ejemplo, en más de un 90% dicen que repetirán sus vacaciones en República Dominicana.
Evaluación 2018
El Banco Central dominicano aplica de manera continua una encuesta 2 o 3 días por semana, para conocer la opinión, actitud y motivación de los turistas en los aeropuertos al momento de marcharse. En 2018 se entrevistaron a 12,469 personas.
De acuerdo con la investigación, el 96% de los turistas entrevistados en la encuesta anual de opinión dijo que se habían cumplido sus expectativas de viaje. De igual manera, el año pasado la hospitalidad de los dominicanos y la tranquilidad del país motivaron el 22% de las visitas. Las principales motivaciones fueron calidad de las playas (35%) y el clima (18%).
Establece que el 38% de los turistas vinieron al país por las referencias positivas recibidas de amigos y relacionados que vacacionaron en República Dominicana, mientras que un 98% dijo regresaría al país para sus vacaciones.
Al evaluar la calidad de los servicios, las informaciones recogidas indican que el 73.6% dijo que era excelente o muy buena y el 21.1% que era buena. El 87% dijo que el servicio de hoteles era excelente, un 34% lo consideró muy bueno, un 38% bueno. El 95% dijo que la limpieza es excelente, muy buena o buena.
Norteamericanos en 2018
En cuanto a la hospitalidad y tranquilidad, el 18% de los estadounidenses dijo que vino por la hospitalidad de los dominicanos y la tranquilidad del país, mientras que un 99% de los turistas de Estados Unidos dijo que regresaría para vacacionar. Más del 70% declaró en la entrevista que regresaría a la misma región en que hizo sus vacaciones. Más del 94% de los canadienses dijo que volverá al país.
Según sus respuestas, más del 96% de los estadounidenses declaró que en República Dominicana se cumplieron sus expectativas de viaje, mientras que en el caso de los canadienses los satisfechos son el 99%.
En lo que tiene que ver con la calidad de los servicios, el 94% de los norteamericanos evaluó los servicios turísticos del país como excelentes (32%), muy buenos (43%) y buenos (17%). El 97% de los canadienses los calificó como excelentes (44%), muy buenos (35%) y buenos (19%).
Sobre los precios, el 79% de los estadounidenses los evaluó como aceptables y el 14% como bajos. Sólo el 4% los consideró altos o muy altos. El 81% de los canadienses dijo que eran aceptables y el 14% bajos, pero, igual que los turistas de Estados Unidos, el 4% dijo que también eran altos o muy altos.
Seguridad turística
República Dominicana es el destino turístico más seguro de América Central y el Caribe. El año pasado recibió 6.5 millones de turistas, de los cuales 2.3 millones eran estadounidenses. La tasa de delincuencia relacionada con turistas reportada por el Cuerpo Especializado de Seguridad Turística fue de 1.5 por cada 100,000 turistas.
De acuerdo con un informe oficial, entre 2009 y 2018 llegaron por vía aérea 51.2 millones de turistas, de los cuales 17.1 millones vinieron desde Estados Unidos y 7.3 millones desde Canadá.
No existen antecedentes como las tres muertes. Son hechos aislados circunstanciales no recurrentes. Ninguna de estas muertes está vinculada a delincuencia.
Las estadísticas indican que en 2017, con 6.1 millones de turistas, se reportaron 104 casos (1.6 por cada 100 mil), y en 2018, con 6.5 millones de turistas, 89 casos, es decir, 1.4 por cada 100 mil.
Qué dice la embajadora de EEUU
La embajadora de Estados Unidos en República Dominicana, Robin Bernstein, calificó como eventos puntuales los incidentes con turistas de su país registrados en los últimos días.
“Nosotros tenemos 2.7 millones de americanos que vienen al país y la estadística es que esto es un evento muy puntual y único. Ellos vienen a visitar las hermosas playas y a disfrutar de la grandiosa cultura. Desafortunadamente, a veces esas cosas pasan a la gente”, opinó Bernstein.
La embajadora consideró que cada país tiene retos y oportunidades, que en cada lugar hay criminales, violencia y que cualquiera puede ser víctima de crimen o puede morir a causa de las drogas o accidentes, por lo que hay que tener precaución en cualquier lugar.
Una historia difundida por TIME incluye estos contenidos: A pesar de los trágicos titulares, los funcionarios de los hoteles y los expertos en seguridad están advirtiendo a los viajeros que no se apresuren a sacar conclusiones. No existen conexiones evidentes entre los casos de muerte sobre los que se informa. Las conexiones, dicen, no son evidentes de inmediato y los expertos en seguridad, en particular, dicen que el país no es más peligroso de lo que era antes. Alrededor de 6.5 millones de turistas visitaron República Dominicana en 2018.
