Bancamérica ha apostado a la modernidad e inclusión tecnológica combinadas con una cercanía al cliente. Ahí está parte de su filosofía como institución financiera, cuya promesa ha sido la de sorprender con un servicio diferenciador.
Su presidente, Raúl Baltar, ofreció a elDinero su parecer de cómo camina la economía dominicana de manos del sector financiero, los aportes que han hecho al sector y al país como entidad financiera.
¿Cuáles son, a su modo de ver, los principales atractivos de República Dominicana en cuanto a su sistema financiero y por qué?
República Dominicana tiene un sistema financiero en el que destacan positivamente algunos aspectos fundamentales como son una gran solvencia, una rentabilidad atractiva y una calidad de cartera notable. Además, avanza firmemente hacia la modernización en la búsqueda de soluciones para los clientes.
¿Cuál es su observación respecto a la economía dominicana y su relación con el sistema financiero?
La economía dominicana presenta numerosos semestres con un crecimiento sostenido del PIB y una gran estabilidad en su política monetaria acompañada por indicadores de inflación y déficit que son líderes en la región.
¿En qué medida considera usted que la banca aporta al desarrollo del PIB?
El sistema financiero es siempre un acompañante fundamental de la evolución de la economía. En República Dominicana, el sistema financiero y su regulador, la Superintendencia de Bancos, están bien orientados en contribuir con su aporte al desarrollo económico del país.
¿Cuál es la relación, si la hay, entre la estabilidad económica y el crecimiento continuo que exhibe el sistema financiero dominicano?
Siempre se puede encontrar un cierto grado de correlación entre el crecimiento de un sistema financiero y la estabilidad del entorno económico en el que el mismo se desempeña. En el caso de República Dominicana esa correlación está plenamente vigente y se genera un crecimiento sostenido que se apoya en la estabilidad de los principales indicadores macroeconómicos.
¿Considera usted que la banca es importante para aumentar la producción y las exportaciones? ¿Por qué?
La banca siempre es un elemento fundamental en el crecimiento de cualquiera de los sectores económicos. En el caso del sector exportador también se encuentra ese vínculo y sin duda el apoyo a este sector debe ser protagonizado de alguna manera por el sistema financiero del país.
¿Qué es Bancamérica en términos de su filosofía como entidad financiera?
La filosofía de Bancamérica es la misma que la de nuestra organización internacional (Grupo Financiero BOD), y está basada en la cercanía al cliente y en brindar un servicio de altísima calidad. Sorprender a nuestros clientes con agilidad, calidad y calidez es nuestro lema.
¿Cuáles son las bondades que la gente puede hallar en esta entidad bancaria?
En Bancamérica ofrecemos condiciones muy ventajosas en nuestros productos y servicios financieros. Un banco eficiente, basado en una tecnología de primer nivel, nos permite ofrecer a nuestros clientes unas condiciones muy competitivas.
¿Cuál es su opinión respecto a las Fintech?
Las Fintech llegaron para quedarse. La tecnología es un movimiento global y, en el caso del sistema financiero, es un movimiento que ya se ha comenzado a integrar en distintos servicios bancarios. En mi opinión, vienen años en los que veremos muchas alianzas y sinergias entre diferentes Fintech y los bancos en República Dominicana.
¿En qué medida esta institución financiera aporta a la economía dominicana y cómo lo hace?
Bancamérica aporta cuantitativamente poco por el tamaño que tenemos. Sin embargo, nosotros pensamos que aportamos en prácticas disruptivas que nuestro tamaño nos permite acometer y que mejoran la vida financiera de nuestros clientes. Un caso claro es nuestro WhatsApp business.
¿Qué importancia tiene el microcrédito en la distribución de las riquezas?
El microcrédito ha tenido una gran expansión en la región en los últimos 15 años. Distintos países lo han experimentado con éxito. Se convierte casi en una filosofía de funcionamiento y lo que permite, inicialmente, es algo fundamental para una economía, y es bancarizar a sectores personales y empresariales que no forman parte del sistema financiero.
¿Por qué Bancamérica, además de otros segmentos, prioriza el crédito de consumo, así como a emprendedores en sus productos financieros?
El ADN de nuestro grupo es apoyar emprendedores. En el BOD, nuestra casa matriz en Venezuela, apoyamos más de 20,000 emprendedores. Los emprendedores son la semilla de un desarrollo económico sostenible en el tiempo y diversificado en productos y servicios. Favorecer este sector en la medida que las posibilidades de cada banco lo permita, resulta fundamental.
¿Cuáles son las fortalezas de este banco y cómo las relaciona con el sector en su totalidad?
Nuestra fortaleza es que pertenecemos al Grupo Financiero BOD, un grupo muy sólido en el que trabajamos más de 5,000 personas, que dispone de más de 300 agencias bancarias para atender a más de seis millones de clientes y con presencia en cinco países de la región y con 21 licencias financieras en banca, seguros y mercado de capitales.
¿Qué opinión le merece el proceso de fortalecimiento que ha registrado el sector financiero en los últimos años?
En mi opinión el fortalecimiento del sistema financiero dominicano ha sido notable en los últimos años. No quiero dejar de mencionar el gran papel que en esto juega la Superintendencia de Bancos (que nos guía a ser mejores, más solventes y eficientes) y el Banco Central.
¿Cuáles han sido los principales aportes de este banco al desarrollo del sistema financiero dominicano?
El principal aporte de Bancamérica consiste en incluir nuevas y modernas prácticas bancarias, basadas en la agilidad de nuestros procesos internos, y en la calidad del equipo de profesionales que configuran nuestra familia Bancamérica.
