[dropcap]E[/dropcap]l Aeropuerto Internacional de Punta Cana (PUJ) recibió el premio “Airport Service Quality (ASQ)”, como el Mejor Aeropuerto de la región del Caribe y América Latina en la categoría de más de 5 a 15 millones de personas transportadas por año.
El premio es otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, siglas en inglés). ASQ es un programa de comparación que mide la satisfacción del pasajero a nivel global.
El director general del PUJ, Frank Elías Rainieri, expresa que este reconocimiento “reafirma el compromiso de disponer de la mejor infraestructura aeroportuaria del Caribe, y seguir mejorando en todas las métricas para dar una experiencia gratificante a nuestros pasajeros”.
Angela Gittens, directora general del ACI, expresa que “estos aeropuertos se han dedicado a ofrecer una grata experiencia de cliente estelar”.
Afirma que promover una cultura de mejora continua del servicio se ha convertido en una cuestión de ganar ventaja competitiva y optimizar el rendimiento de los ingresos no aeronáuticos.
